Política de Privacidade

Esta política descreve como a JMAG Labs trata os dados pessoais recebidos por meio deste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder a um contato comercial:

• Dados que você informa no formulário: nome, empresa (opcional), e-mail, WhatsApp, tipo de projeto e a mensagem que escrever.
• Dados técnicos coletados automaticamente no envio: endereço IP, identificação do navegador (user agent), endereço da página em que o formulário foi enviado, site de origem e parâmetros de campanha (UTM), quando existirem.

Os dados técnicos servem para segurança (identificar envios automatizados e abusos) e para entender por quais canais os contatos chegam. Eles não são usados para traçar perfil de comportamento individual.

2. Para que usamos

• Responder à solicitação enviada e dar andamento à conversa comercial;
• Elaborar propostas e escopo de projeto;
• Manter registro do histórico de atendimento;
• Proteger o site contra envios automatizados e uso abusivo do formulário.

Não utilizamos seus dados para publicidade de terceiros e não enviamos comunicação em massa sem que você tenha pedido.

3. Base legal

O tratamento se apoia no consentimento que você fornece ao marcar a caixa de autorização no formulário (art. 7º, I), nos procedimentos preliminares relacionados a contrato a seu pedido (art. 7º, V) e no legítimo interesse para segurança da informação (art. 7º, IX).

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Eles ficam acessíveis apenas à equipe da JMAG Labs responsável pelo atendimento. Podem ser compartilhados apenas com:

• Fornecedores de infraestrutura que hospedam este site e sua base de dados, no limite necessário para a operação técnica;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento e ao relacionamento comercial dele decorrente. Encerrada a finalidade, e não havendo obrigação legal de guarda, os dados são eliminados ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antes disso.

6. Cookies e medição

Este site utiliza os cookies estritamente necessários ao seu funcionamento, como o de sessão e o de proteção contra falsificação de requisição (CSRF).

Ferramentas de medição de audiência (como Google Analytics, Google Tag Manager ou Meta Pixel) só são carregadas se estiverem configuradas no painel administrativo. Quando ativas, elas podem registrar dados de navegação conforme as políticas dos respectivos fornecedores. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador — as páginas continuam funcionando.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados, entre elas: tráfego cifrado por HTTPS, consultas ao banco sempre parametrizadas, proteção contra falsificação de requisição (CSRF) e contra injeção de scripts (XSS), controle de acesso por perfil no painel administrativo, limitação de tentativas de envio e armazenamento de arquivos de configuração e credenciais fora do diretório público do servidor.

Nenhum sistema é infalível. Em caso de incidente de segurança relevante que possa acarretar risco aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• opor-se a um tratamento feito sem o seu consentimento, quando entender que há descumprimento da lei.

9. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para jmaglabs@gmail.com. Responderemos no menor prazo possível.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.